Page 29 - Журнал «Русский Берег» ИЮНЬ 2021

ЛИЧНЫЙ БРЕНД | PERSONAL BRAND RUSSIAN COAST | ИЮНЬ 2021 RUSSIAN COAST | ИЮНЬ 2021 ЛИЧНЫЙ БРЕНД | PERSONAL BRAND

В то же время мы ценим наши традиции производства. Нам — Конечно, за последние 25 лет у нас был разнообразный Мы всегда исходим из того, for a piece of metal or a raw courses. Thus, our employees receive the
принципиально важно продавать ювелирные изделия по ди- опыт общения с людьми. Мы накопили множество воспоми- что люди, стоящие перед ENG diamond, right? But after a series necessary details about the jewelry business
зайну собственному либо наших клиентов, который воплощает наний о своей работе внутри компании и с нашими сотруд- нами, — королевские персоны, of procedures, we get a work of art, unique, in advance, and in the process, they gain
их идеи. Это делает украшения бренда Golden Eye Jewellery никами. И у нас есть много воспоминаний о взаимодействиях и мы должны делать всё, чтобы unrepeatable, with its own energy and soul. experience from us and from our clients.
уникальными. с покупателями. Некоторые из них просто незабываемы, все они были довольны. This is the magic! We create magic with our
Мы с братом учимся каждый день. Проходим разные тренинги очень разные, эмоциональные, иногда счастливые, иногда — own hands! Mr. Ender, how old are you when you run
и курсы. Сейчас, к примеру, изучаем русский язык, чтобы быть тяжёлые… the company?
ближе к своим посетителям. К примеру, в 2007 году у нас был случай печальный, с од- Do you specifically study jewelry skills? I am 46 years old, my brother and partner are
Также обучаем наших сотрудников. Потому что никто не смо- ной стороны, но и отчасти приятный, с другой. К нам обра- Are there family secrets of cutting stones, 48. I was 24 years old when I founded my
жет продать ювелирное украшение, если не будет знать, из чего тился мужчина, который желал сделать специальный подарок polishing, metal alloys? Or is it enough to company. My brother was 26 at the time. You
оно сделано, какой коллекции принадлежит, в чём особенность для своей жены в честь рождения ребёнка. Ей нравилась get only a learned degree in design and might think that this is a too young age to start
камней, огранки и т. д. Когда вы не знаете об алмазах, о золоте, бирюза. Исполнили его заказ в срок. Человек хотел сделать marketing to be successful in your family such a serious business. Maybe, but if you ask
мастерстве, как вы можете помочь покупателю сделать правиль- сюрприз своей супруге при выписке её из роддома. Когда всё business? me at what age I started doing it, I will say that
ный выбор? Это невозможно! было готово, мы взяли украшения и привезли их в больницу. So what I did after on when I step into this I was not even 18 years old when I set foot on
При наборе новых сотрудников, мы тестируем их. Опреде- Ожидали увидеть улыбающиеся лица. Но увидели рыдаю- business. My brother and I both get educated. the threshold of this magical jewelry world.
ляем уровень знаний в нашей области. Если видим, что человек щую семью, убитую горем. К сожалению, его жена умерла We received special education in the field of
способный, но у него недостаточно знаний, отправляем его при родах. diamonds the gemstones. We learn about Can you remember the case when your
на специальные курсы. Таким образом, наши сотрудники полу- Даже не могу объяснить словами, насколько тяжёлая была pearls stones. In the field of watchmaking and work seriously affected the life of your
чают необходимые знания о ювелирном деле заранее, а в про- тогда атмосфера в больнице. Мы передали украшения ново- pearls, the production of jewelry. Because customers? Touching or unexpected
цессе работы набираются опыта от нас и наших клиентов. рождённой девочке, получившей имя в честь матери. you have to tell everything you have. To show moments, maybe?
— Господин Эндер, сколько лет вы возглавляете вашу Через много лет встретились с ними снова. Перед нами everything. And if you don't know by yourself Of course, over the past 25 years, we have
компанию? стояла красивая молодая леди. Девушка от всей души бла- how can you make people believe? Because had varied customer experiences. We have
— Мне 46 лет, моему брату и партнёру — 48. Я основал годарила нас за то, что мы фактически передали ей первый you have to understand everything before accumulated many memories of our work
компанию в 24 года. Брату было тогда 26 лет. Вы могли бы и единственный подарок от матери, которую ей communicating with people. You must be able within the company and with our employees.
подумать, что это слишком молодой возраст для создания такого так и не довелось узнать. to see, be able to do, be able to evaluate and And we have many memories of interactions
серьёзного дела. Может быть, но если спросите меня, в каком Я никогда не забуду этих людей. Эта be a critic. In the jewelry business, success with our customers. Some of them are simply
возрасте я начал им заниматься, то скажу, что мне не было и 18- история не о простых украшениях, она awaits only professionals and responsible unforgettable, all are very different, emotional,
ти, когда я ступил на порог волшебного ювелирного мира. о символе любви, переданном по на- people who are well versed in the basics sometimes happy, sometimes difficult...
— Вы можете вспомнить случай, когда ваша работа следству руками судьбы, в которой and are constantly open to gaining new For example, in 2007, we had a sad case
серьёзно повлияла на жизнь ваших клиентов? Трога- мы поучаствовали… knowledge. Our world is not static. Production on the one hand, but also a pleasant one, on
тельный или неожиданный момент, может быть? Продолжение следует… methods and people's tastes are changing. the other. We were approached by a man
We must always be ready for new trends in who wanted to make a special gift for his wife
Мы с братом учимся каждый день. Проходим разные тренинги fashion and time. in honor of the birth of the child. He said his
и курсы. Сейчас, к примеру, изучаем русский язык, чтобы быть At the same time, we value our manufacturing wife prefered turquoise. We completed his
ближе к своим посетителям. traditions. It is fundamentally important for us order on time. He wanted to surprise his wife
to sell jewelry of our own design or designs when she was discharged from the hospital.
that embody the idea of our clients. This makes When everything was ready, we took the
the jewelry of the Golden Eye Jewelery brand jewelry and brought them to the hospital. We
unique. expected to see smiling faces. But a weeping
My brother and I study every day. We go family, heartbroken, awaited us.
through various trainings and courses. Now, Unfortunately, his wife died in childbirth.
for example, we are learning Russian to be I can't even explain in words how difficult the
closer to our clients. atmosphere in the hospital was then.
We also train our employees. Because no one We gave the jewelry to a newborn girl which
can sell a piece of jewelry if he does not know was given the name after her mother.
what it is made of, what collection it belongs After many years, we met with our client and
to, what is the peculiarity of stones and cuts, his daughter again. We are faced with a
etc. beautiful young lady. She thanked us from the
When you don't know about diamonds, gold, bottom of her heart for actually giving her the
craftsmanship, how to cut a diamond, how to first and only gift from her mother, whom she
make jewelry, how can you help the buyer never knew...
make the right choice? It's impossible! I will never forget these people. This story is
When we recruit new employees, we test not about simple jewelry. This story about a
them. We determine the level of knowledge symbol of love, inherited by the hands, and
in our field. If we see that an employee shows about fate, in which we participated ...
interest and abilities, but he does not have
enough knowledge, we send him to special To be continued.

29